[Editado pelo Reclame Aqui] Pizzaria Lauros São Leopoldo

Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos que essa situação tenha gerado dúvidas e uma percepção negativa sobre a sua visita.
Gostaríamos de esclarecer que, por questões tributárias e fiscais, a emissão da nota fiscal do rodízio é realizada de forma fracionada em duas categorias: alimentação e bebidas inclusas. Ambos os itens fazem parte do mesmo serviço contratado, sendo que a soma dos valores corresponde exatamente ao valor total do rodízio adquirido, sem qualquer cobrança adicional.
Dessa forma, a nota fiscal apresenta o valor dividido entre essas duas categorias apenas para atender às exigências da legislação tributária. Não existe uma cobrança separada de um "rodízio de bebidas", e o valor lançado na nota não representa o custo de uma única garrafa de refrigerante, mas sim parte da composição fiscal do serviço contratado.
Entendemos, no entanto, que essa forma de apresentação pode gerar dúvidas quando não é devidamente esclarecida durante o atendimento. Recebemos o seu apontamento com muita atenção, pois acreditamos que uma comunicação clara e transparente é fundamental para proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.
Para que possamos conversar com mais tranquilidade e prestar todo o suporte necessário, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp cadastrado, a fim de esclarecer todos os pontos mencionados e ouvir sua experiência com a atenção que ela merece.
Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Lauro's Gastronomia