Propaganda enganosa
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/04/2026 às 15:44
ID: 245927345
AGORA OU NUNCA válido somente no mês de ABRIL E MAIO
Funciona assim:
Traga 10 convidados pagantes
Seu rodízio fica GRÁTIS
+ 1 voucher de rodízio gratuito para retornar em até 30 dias
Perfeito pra reunir a galera, comemorar e ainda ganhar presente
As vagas são limitadas e as datas estão fechando rápido!
Me envie agora: nome + data desejada + quantidade de pessoas para eu efetuar sua reserva
Fiz uma reserva no dia 09/04/2026 para comemorar o aniversário da minha filha com a promessa de ganhar o Rodízio e mais o voucher para ser utilizado dentro de 30 dias, no entanto, chegando no caixa, falei para a moça do caixa que tinha ido pela promoção a qual me foi oferecida e ela simplesmente não me deu nenhum voucher e deu apenas o desconto de 1 rodízio no caso minha filha Izabella e não quis ver os RG e simplesmente não deu o voucher apenas minha nota fiscal tanto que ao sair o moço perguntou do comprovante de pagamento apresentei a nota e ele disse que ela teria que me dar os card. Estou me sentindo enganada!, pq prometeram uma coisa e me deram outra... estou arrependida de ter pago os 10% pq infelizmente o atendimento final deixou e está deixando a desejar pq entrei em CTT no zap e não me responderam mais!, já foi melhor organizado esse estabelecimento da José de Alencar!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:29
Prezada cliente, boa tarde.
Conforme tratativa realizada via WhatsApp na data de hoje, informamos que, de acordo com o número da sua reserva (10 pessoas), a mesma não se enquadrava na promoção de dois rodízios grátis, a qual exige reserva acima de 10 pessoas, com no mínimo 10 convidados pagantes já no ato da reserva.
No dia de sua visita, ao comparecer com mais de 10 pagantes, foi concedida corretamente a isenção do aniversariante, conforme a política vigente para aniversários.
Desta forma, esclarecemos que a condição aplicada no dia está correta, não sendo elegível o benefício adicional de voucher de retorno por não atendimento integral dos critérios da campanha.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Karen Hartfeil
Coordenadora Comercial
Lauros Gastronomia
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 14:41
na mensagem à qual me foi oferecido não está especificado como obrigatoriedade de reserva acima de 10 pagantes ganhar o Rodízio e + 1 voucher. pelo contrário. consta somente Traga 10 convidados pagantes então. logo não estou sabendo em qual parte do convite enviado por Lauros ali está citando a respeito de ser obrigado a reserva de 10 convidados???