Compra dada como entregue, mas nunca recebida, e sem retorno da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 06:12
ID: 254621341
Fiz uma compra dia 07/07 que foi dada como
Entregue no meu endereço, porém nunca recebi essa compra.
Contatei a empresa tem uma semana (dia 16/07) e ficaram de me retornar, mas até agora nada !
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 10:37
Olá Priscyla!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar o seu contato e pelo transtorno causado. Entendemos a sua preocupação e lamentamos que essa situação ainda não tenha sido resolvida.
Vamos verificar internamente por qual canal foi realizado o seu contato no dia 16/07 para entender o que ocorreu com o atendimento e dar a devida continuidade ao seu caso.
Além disso, entraremos em contato pelo número de WhatsApp informado em seu cadastro com a maior brevidade possível, para que possamos apurar o ocorrido e encontrar a melhor solução para você o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Lauton