Produto recebido com lacre violado e vedação entreaberta
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 21:48
ID: 249779139
Fiz a primeira compra na loja e o produto chegou com o lacre violado. O pacote estava lacrado porém a vedação entreaberta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 21:58
Olá, Dani!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Entraremos em contato pelo WhatsApp informado para colher mais detalhes e entender melhor o que aconteceu com o produto recebido.
Como a compra não foi realizada diretamente conosco, não conseguimos identificar de que forma o item foi manipulado durante o processo até a entrega. Ainda assim, queremos entender a situação da melhor forma possível para auxiliá-la.
Atendimento ao cliente Lauton
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:50
Fiquei super decepcionada. Foi a minha primeira compra, apesar de ter sido reembolsada( era o mínimo a se fazer) deixo aqui registrada minha frustração total pois fiquei uma semana sem o tratamento que estou fazendo para melhorar a minha ferritina.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2