Má conduta e constrangimento por franqueado em Mogi das Cruzes
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/07/2026 às 20:32
ID: 253348265
Olá. Gostaria de registrar uma reclamação grave de má conduta por parte do franqueado da unidade de Mogi das Cruzes no bairro Vila Suissa. Fui utilizar a lavanderia para lavar apenas itens permitidos de uso pessoal roupas de cama e passei por uma situação de extremo constrangimento provocada diretamente pela responsável da loja.Ela agiu com total falta de profissionalismo e desrespeito, criando barreiras para um serviço que deveria ser simples e padronizado. A franqueadora fiscaliza as atitudes e oferece treinamento de ética e atendimento para os donos de lojas? A postura dela foi inaceitável me questionando sobre pelos das roupas que provavelmente me disse com as seguintes palavras: Deve ser porque seus Pets dormem na sua cama não é mesmo? Inadmissível esse fato. Exijo um posicionamento e providências da marca sobre o caso."