Lav Imper

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Brasília - DF

20/09/2023 às 18:59

ID: 172444509

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Entrei em contato com a empresa para realizar a limpeza do meu sofá. no dia 18/09/******* dois rapazes chegaram na minha casa para fazer o serviço, chegaram colocando funk e falando de pegação, constrangida pq meu filho de 12 anos estava em casa pedi que ficasse no quarto e colocasse fone de ouvido pois não queria chamar atenção dos rapazes, o serviço foi feito em 10 minutos ainda falei : Olha ai não ficou limpo e vc não vai enxaguar e passar o cheirinho? Ele virou e falou que tudo era feito em um produto só que quando sofá secasse iria ficar bom . Assim que saíram da minha casa já comuniquei a empresa que não gostei do serviço mas que iria aguardar o sofá secar, prontamente no dia 19/09 avisei a empresa e mandei fotos do sofá ficou todo manchando e duro marcaram então de refazer o serviço as 15 horas de hoje dia 20/09 resumindo não apareceram não deram satisfação alguma , mandei infinitas mensagem nada de responder . Peguei o celular do meu filho e mandei ..boa tarde gostaria de fazer um orçamento, imediatamente eles responderam . Então perguntei o pq na minha conversa não responderam me deixaram no vácuo por uma hora . Depois de muito insistência o rapaz respondeu e aceitou fazer a devolução do meu dinheiro pediu meu pix porém o que ele fez ? Ele me bloqueou e bloqueou meu filho . Pois bem irei no procon resolver e expor no Instagram a falta de respeito e péssimo trabalho que essa empresa tem . Se ao menos tivesse endereço essa empresa certeza que iria com a polícia lá só sairia com meu dinheiro de volta . Não tiveram um pingo de respeito nem no atendimento presencial quando virtual