Estragaram 2 nomes da NW e não assumiram
Respondida
Diadema - SP
22/06/2023 às 10:35
ID: 166891183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei 2 bonés da New era pra lavagem, bonés novos sem avarias
Me entregaram ontem avarias de pregador ao que parece, um amassado na parte da frente que não vai sair mais e manchado
Me disseram que a mancha era de suor, na aba não sei como! Parecia mancha de sabão, e o amassado me disseram que não tinha o que fazer, só usar que ia resolver, quem usa boné sabe que amassou estragou! A falta de vontade e empatia deles em resolver o problema foi o que mais me irritou pois entendo que isso poderia acontecer, mais por a culpa em mim e dizer que não tem o que fazer já é demais! Não recomendo de jeito nenhum, e pela falta de profissionalismo deles faço questão de não recomendar a ninguém
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 09:47
Olá,
A rede de lavanderias Lava & Leva tem atualmente mais de ******* lojas espalhadas pelo Brasil, e a nossa missão é o cuidado com as peças de nossos clientes.
Sentimos muito que a sua experiência com a Lava & Leva não tenha sido proveitosa, mas gostaríamos de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Agradecemos a confiança, qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att, Departamento Jurídico Lava & Leva.