Lava e Leva Lavanderia

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São Paulo - SP

10/03/2022 às 13:49

ID: 139796837

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Levei um vestido de festa para lavar na Lava & Lave Lavanderia, unidade: Avenida Dr. Francisco Ranieri, N ******* - Lauzane Paulista, na data do dia 21/02/*******. E informei na recepção para tomarem o maior cuidado com a peça, já que o vestido era emprestado e usado pela dona apenas 1 vez, e agora por mim que nem passei e não lavei justamente para não ter nenhum dado a peça, que é extremamente delicada. Informei que a peça estava intacta e que por isso opiei para lavar em um lugar que aparentemente é profissional.
Dia 25/02/******* (sexta-feira), fui retirar o vestido, em casa vi que o vestido esta com vários furos de queimadora, inclusive 2 delas na própria parte onde foi feito o vinco da alça. No dia útil seguinte (quarta-feira de cinzas). Fui até o local, levei o vestido, e mostrei as queimadoras. Na recepção me informaram que iriam passar para o financeiro e que iriam me indenizar.
Porém eles querem me indenizar com 50% do valor do vestido e ainda ficar com ele, isso não é indenização por danos ao produto e sim compra. Isso é compra de vestido semi novo, ainda com um preço muito mais baixo do que no mercado.
Quero que ele se responsabilizem pelos dados causados a peça, desde o inicio disse para terem maior cuidado pois o vestido não era meu, e tem um valor sentimental para a dona, que usou apenas 1 vez.
Aceito a indenização de 50% do valor do vestido, claro não dar o vestido para eles, pois com esse valor tentaremos arruma-lo de alguma forma. E novamente a empresa deve ser honesta, e justa e se responsabilizar pelo mau serviço prestado.