NÃO VÁ NA RENOVA CARROS
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 13:03
ID: 253299387
No dia 12/06/2026, visitei a unidade da Renova para realizar um orçamento de um serviço de reparo devido a um amassado e para pintura das portas esquerdas do meu veículo Haval H6 HEV2 cinza titanium. Um valor foi passado e um prazo de de 4 dias para realização do serviço foi passado em papel. No dia 15/06/2026, o veiculo foi deixado na funilaria. O serviço era para ter sido entregue na quinta-feira (18/06), porém em conversas do Whatsapp com o operador, me foi dito que haveria um atraso e que a entrega seria feita apenas na sexta-feira (19/06). O veiculo foi entregue na sexta final do dia, onde não havia condições de averiguar em detalhes o serviço prestado. Nos próximos dias é que foi possível verificar o detalhe do serviço prestado, e a tinta do local onde houve a batida está faltando, bolhas de tinta foram averiguadas, o plástico envolta do vidro não foi reinstalado, e massas de polimento deixam o relevo do carro mais alto, causando distorções à luz. Contato foi feito via Whatsapp no dia 07/07 e o veiculo foi levado novamente na oficina, onde o atendimento foi péssimo. Operadores do dia fizeram piada em relação a mim e a meu pai e a situação do carro, e se recusaram a passar um prazo assertivo do reparo do carro, e agora o carro foi deixado sem expectativa de devolução e nivel de qualidade