Carro manchado após vitrificação
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/08/2023 às 19:52
ID: 170662823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/06/23 comprei uma vitrificação automotiva por ******* reais no site da empresa.
Levei minha caminhonete preta para o serviço na unidade do Ribeirão Shopping.
Quando fui retirar o veículo vi alguns funcionários perto do veículo e o gerente estava passando um pano com cera.
Achei estranho. Perguntei para a recepcionista porque a cera e ela me disse que era para a vitrificação durar mais.
Poucos dias após com o carro no sol, verifiquei diversas manchas de pano ( enceramento mal feito??).
Fiquei triste, afinal comprei um serviço para proteger a pintura do meu carro e acabei com a mesma machada.
Me ofereceram por whasapp serviço para retirar as manchas, Mas pelo que sei se marcou o veniz do carro, não sai mais..
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 18:21
Boa tarde Sr Jorge, tudo bem?
Fique tranquilo seu carro está protegido.
Como lhe dissemos estamos lhe aguardando para retira das manchas, elas saem sim, são superficiais.
Veja o dia que lhe for mais conveniente, estamos lhe aguardando.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 15:19
Como vou confiar e levar meu carro novamente
Quem garante que não irão danificar mais a pintura do meu carro?
além disso,não recebi mais nenhum contato ou ligação da empresa
Réplica da empresa
14/09/2023 às 17:40
Senhor Jorge vamos pedir para nossa gerente entrar em contato.
O Senhor tem garantia, fique tranquilo faremos o serviço
aguardamos o Senhor