Danificaram o vidro do meu carro.
Não resolvido
Jundiaí - SP
06/09/2023 às 17:02
ID: 171578775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a troca das películas do meu carro onde na troca do vidro traseiro, o funcionário da empresa Moby Dicky o danificou .
A empresa só me informou sobre isso após a troca.
Antes de fechar o serviço não fui informado sobre oque poderia acontecer.
Agora a empresa não quer se responsabilizar pelo o prejuízo causado no meu carro .
Sendo que o empregado responsável pelo serviço teve q refazer 2 vezes o serviço, pois ficou com https://******* mais ele pode ter errado?
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 20:37
Boa tarde Sr Vinicius, tudo bem.
Temos sua autorização formalizada pelo WhatsApp para remover a película do vidro traseiro, onde o Sr diz: Pode trocar o de trás tb, não tem problema se vai danificar
Nossa supervisora tb está em contato com o Sr.
qq dúvida estamos a sua disposição para poder ajuda-lo
Consideração final do consumidor
13/09/2023 às 19:14
Atendimento bom ,mas avisar o cliente que empresa não se responsabiliza depois de danificar um item do carro pra se safar e distorcer a informação pra que a culpa cai sobre o cliente,acho falta profissionalismo da parte deles !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/09/2023 às 19:50
Boa noite. Realizamos após sua autorização, conforme as conversas de whatsapp arquivas. Como sempre estamos a disposição