Lavagem SBA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/12/2018 às 15:12

ID: 41317777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá,

Há dois meses atrás comprei, juntamente com meu marido, um Hyundai Creta no Grupo Sinal da zona Norte de São Paulo. Após a venda, o vendedor me apresentou a representante da loja Salão de Beleza do automóvel e os dois me mostraram os serviços que poderiam ser feitos no meu novo veículo, entre eles a vitrificação por R$*******,00.
Apesar do baixo custo, achei que por ser oferecido na
própria concessionária o valor seria reduzido ou que de alguma forma já estaria embutido no preço.
O vendedor, juntamente com a representante , me falou dos benefícios desse serviço e sobre sua superioridade em relação a cristalização.
Paguei pelo serviço e hoje, ao levar o carro para lavar no lava rápido de nossa confiança (que pertence a um amigo da família), nos disseram que não haviam feito qualquer serviço.
E que o espelhamento, que consta na nossa nota, não duraria 6 meses tal como a garantia afirma. No dia em que recebemos os papéis, devido a empolgação do carro novo, não lemos a nota e confiamos naquilo que ambos vendedores nos ofereceram (ofereceram inclusive garantia de um ano de maneira verbal). Hoje ao olharmos as notas percebemos que nela estava o serviço de espelhamento, algo que nunca ouvimos falar e ao sondarmos o preço de tal serviço nas lojas mais caras vimos que o valor chegaria a no máximo 50 reais e não *******,00 reais.
Ou seja, estamos falando de uma empresa que age de má fé com o cliente ou que estorque os mesmo com valores mega inflacionados?
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e por isso peço para que a empresa entre em contato comigo e assim que o Natal passar, retornaremos a loja para os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Victória Brites Fajardo