Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2025 às 12:15

ID: 234174913

Efetuei uma compra com a Lavalle Vinhos Ltda no dia 25/10 de 12 garrafas de vinho conforme pedido #*****, sendo 6 vinhos Angélica Zapata e 6 vinhos Gran Enemigo. Após 20 dias sem entrega me informaram que a transportadora perdeu minha entrega e que em 7 dias úteis fariam meu reembolso. Venho cobrando todos os dias pelo Instagram e WhatsApp e não tenho resposta. Essa empresa não é séria.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 01:56

Olá, tudo bem? Sentimos muitos pelo inconveniente. Vamos entrar em contato para resolver o mais breve possível.

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 08:41

Bom dia
Quando farão contato para resolver ??? Estou a 45 dias esperando