Cliente solicita estorno de serviço de lavanderia devido a manchas, odor e má centrifugação.
Não respondida
Salvador - BA
19/07/2026 às 21:23
ID: 254305557
Assunto: Solicitação de Estorno - Serviço de Lavanderia - 14/julho 22:43
À equipe da Lavanderia 60 Minutos,
Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente ao serviço de lavagem realizado em minha conta no dia 14/julho, sob o protocolo/número de transação
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Após a utilização do serviço, constatei que o resultado final das peças não atingiu o padrão de qualidade esperado, tornando o serviço prestado insatisfatório. Especificamente, observei os seguintes problemas:
manchas que não foram removidas, odor persistente, roupas mal centrifugadas, etc.
Considerando que o serviço contratado tinha como finalidade a higienização adequada das peças e que essa expectativa não foi atendida, solicito o estorno integral do valor de R$ 55,00 (cinquenta e cinco reais) pago pelo serviço.
Acredito que, como clientes da Lavanderia 60 Minutos, temos a expectativa de um resultado condizente com o valor pago. A situação atual me causou transtornos e a necessidade de realizar a lavagem novamente em outro local ou manualmente.
Fico no aguardo de uma resolução breve, preferencialmente para que possamos encerrar esta questão amigavelmente.
Atenciosamente,
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CPF: *****