Crédito de lavagem gratuita de aniversário não aplicado na Lavanderia 60 Minutos
Resolvido
Recife - PE
22/07/2026 às 19:08
ID: 254597751
Olá! Sempre que vou lavar minhas roupas na Lavanderia 60 Minutos aparece uma mensagem informando que ganhei uma lavagem gratuita de aniversário e que o crédito já está disponível na minha conta.
No entanto, já utilizei a lavanderia duas vezes depois de receber essa mensagem e o crédito não apareceu. Poderiam, por gentileza, me explicar como esse benefício funciona e verificar se há algum problema com a minha conta?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:39
Olá, Marina. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e agradecemos por compartilhar conosco a situação. Compreendemos o quanto essa experiência pode ter sido frustrante e reforçamos que ela não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que seu bônus aniversário, já estar disponível na sua conta da lavanderia.
Passamos para o time de TI verificar a causa do bônus não ter caído de forma automática.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e permanecemos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Yarlisson Vieira
Lavanderia 60 Minutos
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:00
Respondeu rápido e resolveu meu problema, fiquei feliz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10