Falta de organização na lavanderia da Rua Adriático
Em réplica
Santo André - SP
20/09/2026 às 15:15
ID: 259558321
No dia 20/09/2026 por volta das 14:40 fui na lavanderia da rua Adriático em Santo André e ao chegar a "responsável" me disse que a máquina de secar liberaria em 18 minutos, mas ao dar o tempo quis passar na frente as pessoas que tinham lavado suas roupas lá e que já tinham ocupado outra secadora. Falta bom senso e de organização.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 17:05
Olá, André. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado durante sua utilização da unidade. Esse não é o padrão de atendimento e organização que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Vamos apurar junto à unidade o motivo pelo qual as máquinas de secar estavam sendo reservadas e verificar a situação relatada, para que possamos orientar o responsável e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Como forma de compensação pelo transtorno, disponibilizamos um bônus em seu cadastro para uma nova experiência conosco.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Yarlisson Vieira
Lavanderia 60 Minutos
Réplica do consumidor
22/09/2026 às 17:48
Só corrigindo, é o da rua ***** no bairro ***** de Santo André.