Lavagem mal lavada
Respondida
São Paulo - SP
20/09/2026 às 00:24
ID: 259533905
Efetuei um lavagem na data 19/09/2026.
Porém tive vários problemas.
Filial Avenida Giovanni Gronchi, a máquina SP217-543 não lavou o meu cesto travou nos 8min tive que ligar mesmo sem roupas para parar de apitar as minhas roupas, somente molharam e ficou com um cheiro puro de amaciante.
Infelizmente tive que colocar pra secar e consumir meus créditos mesmo sem a lavagem porque o meu cesto era extremamente necessário, gastei todos os meus créditos e não obtive uma lavagem, somente uma secagem de um cesto que ficou sujo
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 16:56
Olá, Maikon. Tudo bem?
Enviamos para o seu e-mail a devolutiva referente ao seu caso e gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados. Essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos de atendimento e prestação de serviços, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível.
Caso surja qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Yarlisson Vieira
Lavanderia 60 Minutos