Lavanderia 24h com luzes desligadas e ar/TV ligados sem atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
28/05/2026 às 00:41
ID: 249898711
Hoje no dia 28 pôs volta das 00.12 fui lavar minhas roupas aqui na lavanderia perto da minha casa como de costume! O código da lavanderia é CE24, cheguei aqui e as luzes desligadas, ar ligado tv no volume máximo e insuportável! Mais irritante foi as luzes da lancheria está desligada entrei em contato com suporte e o atendente disse que não poderia fazer nada porque o dono da franquia não estava atendendo o telefone pra desligar as luzes! Tive que ler esse despautério me poupem! Como é que uma lavanderia 24 está com as luzes desligada, se um [Editado pelo Reclame Aqui] chegar aqui me render ninguém vai ver porque as [Editado pelo Reclame Aqui] luzes estão desligadas! Assim que tratam um cliente de muito tempo que sempre lava aqui com vocês! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:05
Olá, tudo bem?
Lamentamos por todo o transtorno causado em nossa unidade.
Estaremos verificando internamente o procedimento adotado na ocasião para compreender melhor o ocorrido e garantir que os processos estejam sendo seguidos corretamente.
Além disso, como forma de compensação pelo transtorno causado, disponibilizamos um valor de crédito em seu cadastro para utilização em uma próxima visita.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional e seguimos empenhados na melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Jemima Lais
Lavanderia 60 Minutos.