Lavanderia 60 minutos de Castanhal/Pa, não lavou minhas roupas e nem devolveu meu dinheiro ..
Resolvido
Belém - PA
26/05/2026 às 19:06
ID: 249764049
Coloquei minhas roupas em duas maquinas da lavanderia 60 minutos localizada na cidade de castanhal, bairro *****, as maquinas não lavaram minhas roupas, entrei em contato pelo whatssap fazendo minha reclamação, atenderam , me enviaram um protocolo e o pix que paguei para lavar minhas roupas( Protocolo *****), desde o dia 01/05/2026 , não tive meu dinheiro devolvido.
Valor insignificante, mais o respeito com o consumidor por essa empresa e a falta de seriedade, fez eu fazer essa reclamação, para alertar queoutros usuarios não sejam também prejudicados.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:17
Olá, Ney.
Enviamos para o seu e-mail a devolutiva referente ao seu caso e gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados. Essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos de atendimento e prestação de serviços, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível.
Caso surja qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Yarlisson Vieira
Lavanderia 60 Minutos
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:15
Tive transtorno que poderia ser resolvido de pronto, se o representante da empresa na cidade que moro pudesse ter autonomia administrativa pra resolver assuntos de devolução quando for necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5