Lavanderia fechou sem aviso e saldo não foi ressarcido
Respondida
Belém - PA
18/05/2026 às 21:44
ID: 249020409
Após muitas reclamações minhas, me reembolsaram uma lavagem e secagem, mesmo horror de serviço, péssimo, mesmo assim, como a unidade da ***** é muito perto de casa voltei a tentar usar, para minha surpresa a unidade fechou sem prévio aviso e meu saldo não foi ressarcido. Espero que me reembolsem o crédito que eu havia colocado na lavanderia
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:58
Olá, Lourival. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e agradecemos por compartilhar conosco a situação. Compreendemos o quanto essa experiência pode ter sido frustrante e reforçamos que ela não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme alinhado em nosso contato direto, esclarecemos o ocorrido e definimos uma solução para o caso, buscando reparar os impactos gerados e garantir uma melhor experiência com nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e permanecemos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Yarlisson Vieira
Lavanderia 60 Minutos