ROUPAS [Editado pelo Reclame Aqui] A CACHORRO E COM PELO DE CACHORRO , ABSURDO E PELA TERCEIRA VEZ SEM AMACIANTE , NA UNIDADE DE CALDAS NOVAS GO

Olá, Robert. Tudo bem?

Tentamos contato com você por telefone, porém não obtivemos sucesso. Também enviamos uma mensagem via WhatsApp para entendermos melhor a situação e buscarmos a melhor solução para o seu caso, mas até o momento não tivemos retorno.

Informamos que a unidade utilizada por você encontra-se em dia com as manutenções e aferições dos equipamentos. Contudo, mediante aos seus relatos, entramos em contato com o franqueado pra que possa verificar a fundo a situação, afim de garantir o bom funcionamento e dosagem dos produtos.

Quanto a máquina suja de pelo de pet, pedimos desculpas. Infelizmente muitos clientes não seguem as instruções de uso dos equipamentos e não obedecem o regulamento, no qual é proibido lavar ou secar itens de pet.
Adicionamos em seu cadastro um bônus pelos transtornos causados, afim de amenizar toda e qualquer situação que não condiz com os padrões que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Lamentamos qualquer situação que não esteja de acordo com o padrão de atendimento e experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Reforçamos que estamos constantemente buscando melhorar nossos processos de atendimento e qualidade de serviços ao nossos clientes.

Permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Yarlisson Vieira
Lavanderia 60 Minutos