Lavanderia 60 Minutos

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/07/2026 às 22:30

ID: 254709243

Sou cliente semanal desta lavanderia. Levo em torno de 2 a 3 cestos por semana.
Hoje fiz duas lavagens, e pela milésima vez, as duas lavagens saíram sem cheiro algum. Devido a quantidade de vezes que já solicitei novas lavagens e/ou reembolsos, esgotada, grávida de 9 meses, decidi expor aqui minha extrema insatisfação!
Pela comodidade de ser em frente ao meu prédio, sou usuária fiel da lavanderia, mas não tem valido o meu estresse. Muitas vezes solicitei e esperei liberar novas lavagens, novas máquinas, aguardar finalização de outros clientes, enfim Mas hoje voltei pra casa com duas sacolas cheias de roupas molhadas e sujas para estender em vão (visto que não vieram lavadas) grávida de 9 meses. O transtorno é gigante!!!!!!!!
1 cesto ou 25 peças, há 1 ano e 6 meses visitando esse estabelecimento, conheço os protocolos de cabo à rabo, mas a equipe de suporte de hoje decidiu por a culpa na não-utilização do cesto. Quanta ingenuidade de uma empresa!!!! Eu jamais socaria 49 unidades de roupa numa máquina para comprometer a qualidade do que recebo ou gastar meu dinheiro em vão por inconsequência!!!
Diversas vezes utilizei o cesto para limitar a quantidade de peças, bem como diversas vezes levei uma quantidade mínima (por exemplo roupa colorida) que sequer preencheria metade do cesto ou corresponderia metade da quantidade limite de 25 peças.
Todas as vezes que solicitei suporte fui atendida, MAS QUANTAS VEZES O SUPORTE VAI RECEBER UMA RECLAMAÇÃO MINHA??? Com frequência tenho passado por isso e tudo é remediado. Mas gente, uma lavanderia que não lava roupas? Só molha? E ainda é um processo desgastante SEMPRE pra receber um reparo, um reembolso? Até quando o cliente é feito de PALHAÇO?

A partir da data de hoje eu ando sete léguas para ir numa concorrência, e vocês perdem um cliente!!!!
Sem esquecer que a melhor propaganda (positiva ou negativa) é o boca-a-boca!!!!

ESTOU NO AGUARDO DO MEU REEMBOLSO. Não quero crédito no meu perfil, quero meu dinheiro de volta!
CANSEI.