Lavanderia Alves

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2024 às 11:51

ID: 195924133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Solicitei a lavagem de um tapete de 3x2, quando RETIRARAM o tapete entregaram um canhoto em que diz que não garantiam remoção de *******%, dos pêlos. Ok, sei que pêlos são complicados de retirar, mas na entrega assim que desenrolaram o tapete, os pêlos começaram a voar, comecei a retirar tufos de pelo soltos no tapete, não é que os pêlos estavam grudados e não saíram, mas entregaram o tapete sem nem retirar os pelos soltos, minha sala ficou cheia de pêlos. Mandei mensagem para a empresa que não me atendeu, o entregador mandou mensagem e eles responderam rapidamente, dizendo sempre a mesma coisa não garantiam *******% de remoção de pêlos, mas não me atenderam. Tive que solicitar que o funcionário pedisse que me respondessem, e sem conversar, não garantiam *******% de remoção de pelos, no site não tem essa informação, ela é dada no canhoto de retirada, ou seja, não informa a realidade no site e principalmente se esquivam de atender o cliente. Não estou reclamando pelo valor, estou reclamando pela ineficiência do atendimento e informações e principalmente no descaso quando um cliente tenta entrar em contato. Quando disse que seria a última vez que usaria os serviços não deram importante, mas quando disse que teria uma reclamação aqui no reclame aqui, começaram mandar mensagens pelo WhatsApp, bloqueie a empresa, não quero mais conversar, quando quis não me atenderam. Fica aqui registrado uma empresa que se omite e ignora qualquer tentativa de conversa.