Lavanderia Antares

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2014 às 14:49

ID: 9376096

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Referida lavanderia atende a região da Mooca, e por algumas vezes, utilizei seus serviços. Já tive outros contratempos com essa lavanderia, mas nada como o que ocorreu no último episódio. Pedi que minha secretária doméstica deixasse meu edredon de casal, cor vermelha, marca Alexandre Hercovitch para lavar no dia 10/06/14, este estava em bom estado e sem manchas, do contrário, a lavanderia costuma realizar referidas observações no canhoto. No momento da retirada, foi paga a quantia de R$ 25,00. Ao abrir o edredon, já em casa, minha secretária constatou que o mesmo tinha manchas de alvejante com cloro, e imediatamente retornou para a lavanderia para realizar a reclamação. Lá, ficaram em posse do edredon e pediram que fosse aguardado contato, tendo em vista que um químico iria analisar o objeto. Foi solicitada nota fiscal, e a lavanderia recusou-se a fornecer.

No dia 27/06/14, liguei diretamente para o dono da lavanderia, que se chama Filipi Leite Moleiro, e o mesmo disse, que foi minha secretária quem destruiu o edredon, e que tem plena confiança em seus funcionários, que nada poderia fazer, e que eu procurasse meus direitos.

Na ocasião informei que iria retirar o edredon para eventuais providências, e que exigia a emissão da nota fiscal, e assim foi feito.

A conduta desse empresário é inadmissível, ele acredita que por conta do valor ser pequeno, ele pode cometer abusos contra o consumidor.

Pretendo receber um novo edredon de casal, e devolver o meu à lavanderia, que poderá doá-lo, e praticar um pouco de humildade. Já registrei a reclamação no PROCON.