Bonasecco ******* sul não devolve meu dinheiro
Resolvido
Brasília - DF
29/01/2023 às 10:10
ID: 158324623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei a lavagem do vestido quando deixei a peça na lavanderia e na entrega me cobraram novamente. Como não fui eu que recebi, a pessoa que recebeu pagou novamente. Informei a lavanderia do duplo pagamento, enviei os dois comprovantes que recebi quando realizar as suas compras. Não foi suficiente, já que eles não entregam um *******, mas um comprovante interno que, segundo eles, não comprova a compra. Isso já é uma irregularidade séria do estabelecimento, que deve dar ao cliente um COMPROVANTE FISCAL. Agora enviei um comprovante do meu banco confirmando os pagamentos e a lavanderia continua sem ressarcir o pagamento duplo.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 15:57
Senhora Larissa Cunha Lopes
Tudo resume-se em um equívoco de colaboradora e um PIX, comprovando um pagamento que não está em seu nome e sim de Lorena Cunha Lopes.
Diante destes esclarecimentos, informo que o valor cobrado indevidamente de Vossa Senhoria está a sua disposição.
Favor nos informar se pegará este valor aqui na Loja ou se deseja um depósito em sua conta bancária.
Colocamo-nos a disposição nos telefones*******,*******, ******* ******* *******(falar com o Márcio).
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 14:01
Como mandei em anexo, o comprovante que vocês me deram não era de um PIX, mas de uma nota que não tem valor, ja que vocês não reconhecem como comprovante de pagamento e nem tem valor fiscal já que vocês NÃO ENTREGAM COMPROVANTE FISCAL aos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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