Casaco não lavaso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/05/2022 às 14:22
ID: 143823329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei um casaco em 14/04/22, para lavagem e retirada de uma pequena mancha. Depois de 30 dias, data agendada para retirada, busquei e simplesmente nem lavado, voltou com cheiro horrível. Infelizmente não tiraram a manvha e o casaco voltou mais sujo do que chegou. A reclamação não se refere a macha, mas a falta de zelo pelo fato do casaco ter voltado sujo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2022 às 17:29
Sr. Marco Antônio, não estamos compreendendo a reclamação.
Não existe cadastro com o seu nome em nosso sistema e nós NUNCA pedimos o prazo de 30 dias para lavar qualquer peça deixada em nossas unidades.
Além disso não entregaríamos uma peça sem lavar e fedendo a um cliente.
O senhor tem certeza que este casaco foi deixado na BonaSecco?
Consideração final do consumidor
13/09/2022 às 13:10
Não confio mais nessa loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0