Sumiço de roupa, péssimo serviço, Dono querendo coagir
Em réplica
Brasília - DF
20/12/2020 às 09:09
ID: 116977067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expor a minha péssima experiência com essa empresa, em especial a franquia do Brasília Shopping.
A experiência ruim foi em todos os sentidos.
Uma série de acontecimentos e acidentes inadmissíveis. Levei um terno feito sob medida para lavar nessa empresa, quando fui buscá-lo, o terno estava sem condições de uso! Além do quê, SUMIRAM 2 (duas) camisas.
Em Junho desse ano, levei algumas roupas para lavar e não voltou uma delas, passado algumas semanas eu liguei para saber da camisa e a atendente informou que não estava lá. Fiquei intrigado, mas aceitei, após a resposta negativa da atendente.
Essa semana, sumiu outra camiseta e pasmem, a funcionária encontrou a minha perdida há quase 6 meses.
Definitivamente não recomendo!!! Não gosto de realizar esse tipo de depoimento, mas o(s) dono(s) precisa(m) ter ciência da maneira que estão tratando os clientes, é intolerável fazer jus esse tipo de serviço.
O dono da empresa, me enviou alguns áudios descabidos querendo me coagir a não expor os problemas aqui relatados, e ainda, quis atribuir a mim, a responsabilidade de não ter retirado a camisa.
O tempo todo minimizando os problemas informados a ele, sem nenhuma decência de escutar o cliente. Profundo despreparo.
Pode ter certeza que ele levará a falência a reputação dessa empresa.
--
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2021 às 14:28
Aos interessados do Reclame aqui
Este cidadão declarando-se João Gabriel Lemos Rios tenta ofuscar a verdade e não está sendo claro em suas reclamações. Vejamos:
- Este cidadão afirma ter entregue um terno a ser lavado nesta empresa de Lavanderias(bege claro, de acordo com a foto apresentada por ele). Não há nenhum registro comprovando que este terno tenha sido lavado aqui. Os ternos registrados eletronicamente, filmados em circuito interno de TV, de propriedade deste senhor , e lavados nesta empresa foi um terno azul escuro e um terno cinza escuro. Portanto não há verdade nesta afirmação.
- As camisas que ele afirma ter sumido, também, não é verdade. Foram localizadas e entregues em perfeitas condições ao reclamante.
Diante das inverdades apresentadas e pelo fato de ter denegrido a imagem desta empresa, medidas cabíveis serão tomadas oportunamente.
João Márcio Moreira
*******;*******; ******* ******* *******
Réplica do consumidor
20/01/2021 às 14:51
Primeiro ponto: Onde foi dito e onde foi exposto que o terno danificado foi bege claro?!
Segundo ponto: a camisa polo que levei em Julho do ano passado permaneceu sumida por esse tempo todo, e ninguém me ligou para me informar, estou faltando com a verdade?!
Terceiro ponto: Além dos problemas apresentados acima, ainda me entregaram a camiseta de outro cliente, estou faltando com a verdade?
Aprenda a ter hombridade e no MÍNIMO, se desculpar pelos seus ERROS. Não venha querendo me coagir não. O ReclameAQUI tem o propósito de divulgar os problemas sofridos pelos clientes, e mais ainda, reforço que até o momento não tiveram a competência de se quer pedir desculpas. Faço questão que medidas cabíveis sejam tomadas! NÃO RECOMENDO.