LAVANDERIA EXPRESS - Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2019 às 02:43

ID: 91672086

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Bom dia,
Mandei lavar um edredom pela lavanderia https://*******, no dia 5/4/19. A entrega foi feita dia 10/4/19. Porém, o edredom veio rasgado. Liguei imediatamente e falei com o Sr Lucas. Enviei fotos e ele mandou RECOLHER o edredom no 11/4/19 para ANALISE da empresa. Até hoje 15/04/19 não tive retorno. Estou sem o EDREDON e sem conseguir contato com a lavanderia express. Celular, Whatsapp, e-mail, chat, Facebook, Instagram... nada de resposta. Segue fotos do edredom danificado e devolvido à empresa para providências. O valor pago foi 57,70, conforme recibo.
Gostaria de retorno com a solução do problema causado por essa empresa. Foi minha primeira experiência e estou realmente chocada com a falta de responsabilidade com o cliente e com a propriedade alheia.