LAVANDERIA EXPRESS - Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2018 às 16:35

ID: 40014199

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No dia 24/10 solicitei a coleta de um edredon tamanho queen de pena de ganso no bairro de Botafogo para lavagem. Paguei pelo serviço assim que solicitei a coleta, que foi realizada no dia 30/10. O mesmo deveria ter sido devolvido no dia 06/11. Porem recebi um email informando sobre o atraso na data de entrega, postergada para 09/11 com a seguinte desculpa: Motivo:
"O prazo para edredom pena de ganso é maior." o que nunca havia ocorrido pois já havia lavado o mesmo com a lavanderia em questão outras vezes. Data marcada para entrega: 09/11. Na segunda-feira, dia 12, entrei em contato através de um dos telefones citados no site e quem me atendeu me perguntou a cor do mesmo e disse que retornaria. Até o presente momento NÂO RECEBI NEM O RETORNO NEM O EDREDON! Ninguém atende nos números do site e a mensagem enviada pelo Messenger - Facebook - não foi respondida. Demando uma explicação IMEDIATA, a entrega do mesmo ou quiça o ressarcimento com um NOVO EDREDON nas mesmas especificações do que foi retirado da minha casa e PAGO!
N Pedido
*******1Data do Pedido
24/10/2018Status do Pedido
Pago