Estragam peça e não devolvem dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2021 às 17:48
ID: 120955701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei várias peças no começo de ******* para lavar . 4 dias após a data combinada, fui retirar e uma colcha não estava pronta. Após 4 tentativas de contato só fornecendo informações como - nome da fábrica onde a peça foi fabricada (!!!) , etc. não obtive resposta e vou procurar caminhos formais de ter meu prejuízo recompensado .
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 15:04
A cliente enviou 01 cobre leito e duas capas de travesseiro .Após a lavagem detectamos que o cobre leito havia tido um encolhimento no forro e nada havia acontecido com as capas .******* que tudo foi lavado da mesma forma e ao mesmo tempo o que nos causou estranheza.... Enviamos a peça para laudo para tentar entender o que poderia ter acontecido até para poder explicar a nossa https://******* peças deram entrada em 06/02/21.******* que estamos em meio a uma pandemia e tudo está mais dificil e lento.
Nao podemos mais enquanto lavanderias continuar a assumir sumariamente sem direito a defesa os vicios e ou qualidade dos fabricantes.
Vale dizer ainda que a cliente em questao nos conhece a anos e nunca teve um problema sequer com nossa https://******* conseguimos entender até agora o porquê de tais atitudes inclusive nos difamando em midias e redes https://******* momento algum ficamos https://******* interesse em resolver isto o mais rapido possivel.