Não entrega no prazo, Péssimo atendimento e serviço.
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2018 às 16:30
ID: 36794959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei um casaco para lavar e costurar no dia 26/06 na unidade Jardins , me deram o prazo de entrega
para o dia 03/07. Fui buscar o casaco na terça, não estava pronto, voltei na quarta
e não estava lá, voltei na quinta nada e na sexta falei que
que precisava do casaco sem falta até 13h. A atendente achou ruim
a cobrança do prazo, disse que não tinha nada a ver com a entrega e ainda mandou eu "me lascar"
retirei o casaco as 13h do dia 06/07 no qual não estava costurado e muito mal lavado.
Péssima lavanderia! Descaso total com o cliente!!
Não volto nunca mais e não indico para ninguém
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2018 às 18:09
Olá Carla, primeiramente gostaria de pedir desculpas pela situação e dizer que estamos levando muito a sério o seu relato. Estamos levantando todas as informações para entender o que ocorreu, pois essa situação foge totalmente do serviço que desejamos prestar aos nossos cliente.
No decorrer da próxima semana é provável que o nosso gerente entre em contato para obter mais informações e prestar a nossa assistência.
Atenciosamente,
Lavíssima Lavanderia