Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/05/2020 às 15:30

ID: 104186521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um gel concentrado 99% de Aloe vera e recebi um líquido aguado , nenhum resquício de gel, completamente diferente do descrito pelo site

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Resposta da empresa

11/05/2020 às 22:01

Boa noite Sra Renata.
A Sra deve ter se enganado de site talvez alguma semelhança no nome da empresa.
Somos uma lavanderia de sofá e tapetes, cortinas.

Não comercializamos gel ou qualquer outro produto, apenas prestamos serviços.

Peço por favor que direcione sua reclamação a empresa correta.

Qualquer dúvida estamos na disposição.

Att Fernando Sousa
Personal CLEAN RJ
Mais saúde no seu ambiente.
https://*******

Réplica do consumidor

11/05/2020 às 22:09

Não me enganei não . Na hora de fazer a reclamação saiu o nome trocado .
Tive um prejuízo enorme com vcs .
Vcs estragaram 3 tapetes meus , deixaram a cortina encolhida .
Não me ressarciram o valor pago pelo serviço e ainda tive que tentar que outra empresa consertasse a [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs fizeram .
Perdi um tapete persa caríssimo com o serviço de vcs. Paguei *******, pela lavagem e gastei mais de 2 mil pra tentar consertar , mas não teve jeito .
Vcs destruíram um tapete de 10 mil reais

Réplica do consumidor

11/05/2020 às 22:12

O texto da reclamação de vcs não deve ter entrado certo. Mas em relação a sua empresa só tenho queixas .