Solicitação de estorno pendente e falta de retorno da Lavandery
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 11:39
ID: 227139109
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao saldo existente no aplicativo da Lavandery.
Apesar de já ter solicitado o estorno do valor que permanece disponível em minha conta, até o momento não obtive retorno nem ressarcimento. Ressalto que esse saldo é meu direito como consumidor e não pode permanecer retido indefinidamente.
Peço providências imediatas para que o valor seja devolvido ao meu meio de pagamento original ou, caso não seja possível, disponibilizado em outra forma de reembolso acordada.
Caso não haja solução, terei de encaminhar a situação aos órgãos de defesa do consumidor.
OBS: fiz contato via WhatsApp e não fui respondida.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,