Falta de retorno e resposta via WhatsApp

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
27/09/2025 às 10:38
ID: 227952255
Toda vez que precisamos utilizar o WhatsApp não temos retorno.
As mensagens são lidas, mas não respondidas
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2025 às 08:33
Olá, Wagner! Tudo bem?
Aqui é a Mayumi, da Lavateria Fast. Tentamos contato para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução o quanto antes, mas não obtivemos retorno até o momento.
Nosso compromisso é garantir a excelência nos serviços prestados. Por isso, verificamos com o franqueado o dia e horário mencionados. Identificamos que a falta de retorno foi de aproximadamente 20 minutos, pois ele estava em trânsito e não pôde atender. Quando retornou o contato, não obteve mais resposta para dar continuidade à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para dar andamento assim que for mais conveniente para você.
Atenciosamente,
Mayumi
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 17:56
Qualidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8