Roupa com odor desagradável após uso da secadora na unidade Paraíso

Olá Juliana Monassa,

Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve. Sabemos que, quando reservamos tempo do nosso dia para resolver algo como a lavanderia, esperamos sair com as roupas prontas e cheirosas. Por isso entendemos completamente a sua frustração e agradecemos muito por compartilhar o seu feedback conosco.

Aproveitamos para deixar uma orientação que pode ajudar nas próximas utilizações: para ter um resultado de eficiente, é necessário que a cada lavadora utilizada, seja feita uma secagem separada, utilizando um cesto por máquina. Quando as roupas de duas lavagens são colocadas juntas em uma única secadora, o volume pode ficar acima do recomendado e isso pode acabar prejudicando a secagem completa das peças.

De qualquer forma, não queremos que você fique com uma má experiência na Lavateria. Por isso, a unidade optou por realizar o estorno dos serviços utilizados.

Agradecemos novamente por ter nos avisado e seguimos à disposição sempre que precisar. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor na sua próxima visita.