Caixa danificada e produto faltante, sem resposta da empresa.
Resolvido
Piracicaba - SP
24/03/2026 às 15:25
ID: 244193201
Fiz a compra de dois produtos e o estado que chegou a caixa é deplorável inclusive faltou um produto (não sei se foi furtado ou simplesmente caiu)
Tentei o contato com a empresa via email , mas não responderam
Tenho mais fotos e videos se precisar
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:52
Olá Rafael, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Conforme combinamos, entramos em contato com você para entender melhor a situação e já realizamos o reenvio do produto faltante, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:06
Solucionaram o ocorrido de forma rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9