*****: Produto não recebido desde 27 de abril de 2026, com promessas de retorno não cumpridas.
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
19/05/2026 às 07:20
ID: 249034969
Fiz a compra do produto sob o *****, desde 27 de abril de 2026, até hoje não recebi meu produto.
Queria uma resposta da empresa, pois já fiz contato e eles ficaram de me dar um retorno e até agora nenhuma informação do meu produto.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:15
Olá, Clayton. Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, infelizmente identificamos que o seu pedido foi extraviado pela transportadora durante o processo de entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Já alinhamos o reenvio do seu pedido, que será realizado ainda hoje por outra transportadora, para garantir que você receba o produto o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando a entrega até a finalização
Atenciosamente,
Equipe Lave Soluções Ltda.