ALERTA!!

Olá, Thais, tudo bem?

Lamentamos que a experiência com o prazo de entrega não tenha sido a ideal e entendemos a frustração gerada pelo atraso. Nosso objetivo é sempre cumprir rigorosamente os cronogramas, e pedimos desculpas pelo transtorno.

Gostaríamos de pontuar, prezando pela transparência e verdade dos fatos, que a Lavello manteve contato constante e ativo com a especificação técnica do projeto (arquitetura) durante todo o processo. Inclusive, já havíamos realizado o investimento e a aquisição de toda a matéria-prima de alto padrão necessária para a execução sob medida das peças.

Compreendemos a urgência da obra, porém, por uma decisão de vocês em não estender o prazo em mais uma semana para a finalização da indústria, o pedido foi cancelado. Como a operação foi realizada via cartão de crédito, o estorno do valor integral foi processado com sucesso, garantindo que não houvesse qualquer prejuízo financeiro a vocês.

Seguimos trabalhando fortemente em nossa reestruturação logística para alinhar nossa capacidade produtiva aos prazos do mercado de alto padrão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Lavello

Na verdade só consegui fazer o estorno do cartão pois estava no prazo, pois a empresa iria ficar com o dinheiro e sei lá quando iriam me entregar o produto. Só enrolam, e já bloquearam até os comentários na rede vizinha. Cuidado, não confiem!!