Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa - pedido #*****
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/10/2025 às 10:09
ID: 230420325
A empresa não respeita os horários de agendamento oferecidos por eles mesmos no app - nem de retirada, nem de entrega. Estou com 2 edredons com 3 dias de atraso - pedido #*****.
Não entregaram, não me deram nenhuma satisfação e não me respondem em nenhum canal da marca. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ou perda da mercadoria.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 19:56
Olá Laura como informado a você por whatsapp tivemos problemas operacionais em uma de nossas lavanderias credenciadas e não conseguimos cumprir o prazo programado. As usas peças já foram entregues. Qualquer dúvida estamos à disposição.