Lavemcasa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/08/2024 às 10:05

ID: 194595673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou cliente assinante dos serviços de coleta mensal. Toda semana passam aqui e coletam a roupa suja e trazem a roupa limpa e passada da semana anterior. Porém a cerca de 1 mês o serviço vem apresentando problemas na coleta e entrega. Minhas coletas são feitas sempre às quartas-feiras e na penultima coleta eles atrasaram 2 dias. Ok é compreensivel que vez ou outra possam ter algum problema. A questão é que a da semana passada não foi feita até hoje terça e amanhã deveria haver nova coleta. Tentei entrar em contato via whatsapp e telefone fixo indicado no site e não obtive retorno. No app não consegui retirar a cobrança do meu cartão de credito. Eles estão com as minhas roupas e foi feita uma cobrança referente as coletas desse mes e apenas uma foi realizada. Aguardo retorno urgente