Omissão na Retirada
Respondida
Campinas - SP
04/01/2023 às 14:53
ID: 156787211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez seguida, a empresa se comprometeu a retirar as roupas sujas em um dia, e entregar limpo 2 dias depois, porém, novamente demoraram 2 dias para retirar as roupas e vão demorar mais 2 dias para entregar!
Atrapalha completamente meu planejamento, é um falta de consideração com o cliente demorar 2 dias para retirar as roupas!
MEU CONDOMÍNIO PASSOU A TER O SERVIÇO DA LAVANDERIA DA OMO, NUNCA MAIS PRETENDO UTILIZAR A LAVAEMCASA.. CANSEI DE SER MAL ATENDIDO!
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 18:49
Olá, Eduardo
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva com os nossos serviços. Como foi informado através de contato pelo WhatsApp, o nosso sistema estava passando por uma manutenção, e por isso não conseguimos retirar as suas roupas da data prevista. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o feedback.