Lavemcasa

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

19/01/2022 às 09:35

ID: 136886325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive muitos problemas com essa empresa. Ja marcaram de entregar numa data e não entregaram e até aí tudo bem, acontece.
Mas na última vez marcaram de buscar, deixei a sacola na recepção do hotel, marcaram no app como recolhido e não recolheram, 4 dias depois vieram me informar que tentatam coleta e as roupas não estavam. O que é mentira e o pessoal da recepção me disse que nunca houve tentativa de coleta. Buscaram 2 dias depois, 6 dias de atraso no total e que eu estava esperando que as roupas ja teriam sido entregues nessa data.
Bom, não acaba ai. Fui checar no app e estavam me cobrando uma taxa de R$20 por erro deles, que disseram que foram retirar mas nunca foram. Reclamei e estornaram o valor.
Agora, dei falta de uma blusa que foi nessa lavagem e nunca mais voltou.
E toda esse transtorno e nem sequer desculpa pediram.
Pior experiência da história.