Entrega de compra faltando uma peça
Resolvido
Sorocaba - SP
11/03/2024 às 09:47
ID: 184302469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma calça, uma blusa e uma camisa, todas as três peças na cor bege e tamanho GG. *******, no valor total de R$*******,20. Na entrega, não veio a camisa, no valor de R$69,99. Tentei contato via e-mail, por duas vezes, porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:45
Boa tarde Poderia entrar em contato conosco pelo número de SAC: *******. Ireimos resolver essa questão
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 20:21
Vou contatar a empresa para ver se resolvemos o impasse. Após volto para avaliar. Grata
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 13:45
Hoje, 12/03, tentei contato, sem sucesso. Penso que temos dois caminhos: - Devolução do valor,
com estorno no meu Cartão de Credito; ou vale, da importância.
O que a empresa preferir, eu aceito. Grata Reclame Aqui. Grata
Lavera.
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 10:27
Aguardo manifestação da empresa, diante de minha colocação. Grata
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 02:09
Estou aguardando a manifestação da empresa. Grata.
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 09:38
Tentei contato com a empresa, via telefone informado; contudo não obtive sucesso. Assim, aguardo manifestação, da empresa. Grats.
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 10:25
Solicito manifestação da empresa, pois não consegui contato. Grata Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
16/03/2024 às 07:11
Embora seja um valor pequeno, tenho o direito de ser ressarcida. insisto que a empresa se manifeste sobre minha replica. grata.
Réplica da empresa
04/04/2024 às 15:40
Boa tarde Por favor. Poderia entrar em contato conosco pelo nosso número de SAC: *******. Agradecemos dês de já
Réplica da empresa
04/04/2024 às 16:13
Boa tarde Desculpe a demora para entrarmos em contato. O valor foi estornado e o comprovante enviado para o número informado em seu cadastro.
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 18:25
Obrigada Reclame Aqui; Obrigada Lavera, minha solicitação foi atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10