Não mandaram todas as peças e não respondem no whatsapp

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Belo Horizonte - MG

27/04/2024 às 13:15

ID: 187645103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu nunca vi um atendimento tão ruim! Se você que está lendo esse comentário não comprou com eles, nem compre! Na própria regra de trocas e devoluções está dizendo que a solicitação é feita pelo whatsapp, sendo que só tem apenas 7 dias corridos. Já tem 2 dias que estou tentando solicitar e eles não respondem!
Depois eu perco o prazo da devolução e aí?
Absurdo! Se tem um prazo pra devolução eles tem que estar à disposição e atender o cliente.
Cadê o cuidado com o cliente? Vi comentários assim antes de comprar e mesmo assim ignorei e preferi arriscar. Me arrependi total!
Fora que eu comprei 8 blusas e vieram apenas 5!!! Vocês tem tanto cuidado com o cliente que deixaram faltar 3 blusas, e eu quero o estorno dessas pois eu paguei por elas!

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 15:52

Boa tarde Peço desculpas pela demora. Fico feliz em saber que o problema foi resolvido no final. Agradecemos por comprar conosco e nos desculpamos por não termos proporcionado a você uma boa experiencia de compras.