Pedido veio errado, faltando produto e com nota fiscal errada
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/03/2024 às 18:18
ID: 183868197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o pedido n 100023663 no dia 04/03/******* e, para minha surpresa, veio o modelo errado de uma blusa e faltando outra. Na nota fiscal constam 3 blusas, no entanto recebi apenas 2 blusas num pacote lacrado sendo que uma veio com o modelo errado. Não se consegue contato com a loja pelo telefone, nem pelo whats app e nem email. Gostaria de devolver o pedido e que fosse estornado o valor da compra do meu cartão.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 14:28
Boa tarde Irei entrar em contato para resolvermos esta questão.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 18:52
Ainda não recebi o estorno do valor da compra devolvida dia 06/03/*******.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 11:27
Ainda não recebi retorno da empresa
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 11:27
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/04/2024 às 15:26
Ficamos felizes que o problema tenha sido resolvido por meio do nosso número de sac. Pedimos desculpas pela demora para entrar em contato e agradecemos a consideração. Obrigado por comprar conosco, LaveraShop
Consideração final da empresa
04/04/2024 às 16:37
Boa tarde Ficamos felizes que o problema já esteja resolvido. Pedidos desculpas pela demora para entrar em contato e agradecemos por fazer compras conosco. - LaveraShop -