Atraso na entrega do sofá orgânico Lavenzzi e falta de comunicação
Respondida
Uberlândia - MG
13/11/2025 às 15:20
ID: 231828255
Fiz a compra de um sofá orgânico com a lavenzzi, no dia 22/08/2025! Pagamento por pix, emitiram nota fiscal e entraram em contato comigo, pra pegar endereço de entrega, prazo e etc! Mas já são quase 3 meses de espera, única informação que recebo é que está em produção e quando tento falar na empresa não consigo!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:04
Olá, Isabella.
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e pela experiência negativa até aqui. Seu pedido foi entregue, porém identificamos uma pequena avaria durante o transporte. Conforme combinado, iremos realizar a manutenção na próxima visita à sua cidade.
Estamos acompanhando seu caso diretamente pelo WhatsApp e seguiremos em contato até a conclusão do serviço. Caso precise, pode nos chamar também por aqui. Estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos a compreensão e confiança.