Lavezzi Interiores

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

19/01/2026 às 08:20

ID: 238075245

Adquiri todos alguns móveis (sofá sob medida, cadeiras e poltronas) na Lavezzi, após conhecer a empresa pela internet e ver boas avaliações. Inclusive, me desloquei do Rio de Janeiro até São Geraldo/MG para fechar a compra. O atendimento inicial, inclusive do proprietário, foi excelente, e o prazo de entrega combinado era meados de outubro.
A partir daí, começaram os problemas. O prazo foi alterado diversas vezes (novembro, depois 26/11). Fiquei dois meses sem sofá e cadeiras. Diante da falta de retorno, solicitei entrega até 14/11, sob risco de cancelamento.
O sofá foi entregue às pressas e com erro grave de medida (20 cm maior), MESMO COM PROJETO APROVADO. Posteriormente, prometeram correção, mas o novo prazo não foi cumprido. Próximo ao Natal, recebi outro sofá que novamente veio errado, fora do padrão contratado, desalinhado, sem impermeabilização e com falta de almofadas.
Já estou entrando no quinto mês sem solução definitiva. Cada contato traz uma informação diferente, sem organização ou compromisso no pós-venda.
Conclusão: o atendimento na venda é ótimo, mas o pós-venda é extremamente falho, com atrasos, erros recorrentes e falta de respeito com o consumidor.