Atraso no reembolso via pix
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 11:58
ID: 256049393
Fiz uma solicitação de reembolso no dia 01/07 e os objetos chegaram para a loja no dia 07.07. Já se foram 34 dias sem nenhum resposta e nenhuma atualização.
Número do pedido de reembolso *****.
O prazo da loja são 17 dias úteis e eles já se passaram. Peço ajuda para receber o valor do pix conforme solicitado.
Att,
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:10
Olá Matheus.
Agradeço seu contato. Já encaminhei seu caso para o setor responsável para que possam solucionar o problema o mais breve possível
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 17:48
Foi feito o vale crédito, porém desde o inicio foi solicitado o reembolso do pix feito. Peço que enviei o pix.
Não aceitarei o vale crédito!
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 14:36
A empresa continua sem dar respostas da devolução do pix.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:39
A empresa não entrou mais em contato sobre meu caso. Uma vergonha por um valor tão baixo, em vez de reembolsar o pix estão tentando forçar comprar produtos utilizando crédito na loja. Não vou aceitar o crédito!