Demora no estorno de compra e falta de retorno sobre solicitação
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 17:37
ID: 251869193
Realizei uma compra e pedi estorno há mais de 1 mês e ainda não tive retorno sobre minha solicitação.
Preciso de uma posição sobre o assunto, além do comprovante de estorno no meu cartão de crédito.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:10
Olá Fernando, tudo bem? Vi aqui que seu estorno foi realizado! Se tiver qualquer problema pode contar conosco.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:44
Problema foi resolvido, porém o prazo para estorno levou um tempo maior do que esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7