Pedido de shorts não entregue e falta de contato da loja

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.

Verificamos internamente que o seu pedido foi separado e despachado dentro do nosso processo normal, porém houve um atraso significativo por parte da transportadora Jadlog, responsável pela entrega. Mesmo assim, entendemos totalmente a sua insatisfação, pois a experiência de compra só termina quando o produto chega corretamente até você.

Já acompanhamos o caso junto à transportadora e, de acordo com a última atualização de status, a mercadoria deve ser entregue entre hoje e amanhã. Também reforçamos internamente a atenção ao seu atendimento para que você tenha o suporte necessário até a finalização da entrega.

Pedimos desculpas pela falta de retorno nos canais de atendimento e pelo desgaste causado. Esse não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Neste mês estamos enfrentando alguns problemas de API do whatsapp, fato que tornou nosso atendimento um pouco mais lento que o normal. Vamos seguir acompanhando seu pedido de perto até a entrega ser concluída.